Indholdsfortegnelse:
- Løsning 1: Afbryd din telefon fra andre enheder
- Løsning 2: Opdater ringapplikationen til den nyeste version
- Løsning 3: Ryd cache og data om ringapplikationen
- Løsning 4: Afinstaller modstridende applikationer
- Løsning 5: Deaktiver 5 GHz-båndet på din router
- Løsning 6: Geninstaller ringapplikationen
- Løsning 7: Tillad ringrelateret trafik gennem routeren
- Løsning 8: Nulstil ringenheden til fabriksindstillingerne
- Løsning 9: Nulstil routeren til fabriksindstillingerne
- Løsning 10: Prøv et andet netværk
Video: Ring-appen Fungerer Ikke [FAST]
2024 Forfatter: Kayla Nelson | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 01:26
Det Ring ansøgning kan ikke arbejde på grund af en forældet version af applikationen eller korrupt cache / datofil dens interne mekanik. Desuden kan ISP-begrænsninger eller forkert konfiguration af din router (som blokerer kommunikation til Ring-enheden eller Ring.com) også forårsage den diskuterede fejl.
Problemet opstår, når brugeren starter Ring-applikationen, og enten applikationen går ned eller viser ingen kamerafeeds / optagelser. Nogle af brugerne kunne heller ikke konfigurere alarm i applikationen. I nogle sjældne tilfælde kunne brugeren ikke logge på applikationen, eller applikationen fryser med sort skærm.
Det følge er den type meddelelser, som brugerne støder på:
Inden du går videre med fejlfindingsringen, genstart din applikation (eller brug Luk alle i menuen Seneste applikationer), og hvis problemet fortsætter, skal du også genstarte din telefon og Ring-enheden.
Desuden skal du kontrollere serverstatus for Ring-tjenester. Se om du bruger korrekt adgangskode til applikationen (hvis adgangskoden for nylig blev ændret). Sørg også for, at der ikke er nogen interferens fra en anden trådløs enhed som Wi-Fi-printere. Sørg for, at Ring-enheden er fuldt opladet. Kontroller desuden, om firmware af Ring enhed er opdateret. For at illustrere vil vi guide dig om løsningerne til en Android-version af Ring.
Løsning 1: Afbryd din telefon fra andre enheder
Du kan muligvis støde på den fejl, der diskuteres, hvis der er interferens fra andre enheder, eller din telefon er forbundet til andre enheder (Samsung Gear er kendt for at oprette problemet under diskussion). I dette tilfælde kan frakobling af din telefon fra andre enheder muligvis løse problemet.
- Start Indstillinger på din telefon, og tryk på Bluetooth.
-
Nu deaktiver Bluetooth på din telefon ved at skifte kontakten til slukket position.
- Derefter sluk alle enheder som smartwatch, trådløs højttaler eller sæt dem i flytilstand.
- Nu lancering Ring-applikationen, og kontroller, om den fungerer fint. Hvis det er tilfældet, skal du tænde enhederne en efter en, indtil du finder den problematiske. Når den er fundet, skal du enten holde den problematiske enhed slukket, når du bruger Ring-applikationen, eller kontakte enhedens support eller Ring.
Løsning 2: Opdater ringapplikationen til den nyeste version
Rings applikation opdateres regelmæssigt for at tilføje nye funktioner og patch de kendte bugs. Du kan dog støde på den aktuelle fejl, hvis du bruger en forældet version af Ring-applikationen. I dette tilfælde opdaterer du Ring-applikationen til den nyeste version.
- Start Google Play Butik og tryk på hamburger-menuen (nær øverst til højre på skærmen).
-
Vælg derefter Mine apps og spil og tryk på Installeret fanen.
-
Tryk nu på Ring og tryk derefter på Opdatering knap.
- Derefter genstart din telefon, og ved genstart skal du kontrollere, om Ring fungerer fint.
Løsning 3: Ryd cache og data om ringapplikationen
Ligesom mange andre applikationer bruger Ring cache til at øge ydeevnen og forbedre brugeroplevelsen. Problemer kan opstå, hvis applikationens cache er beskadiget eller ikke fungerer korrekt. I denne sammenhæng kan rydning af cache og dat (du skal muligvis logge på applikationen igen) af applikationen muligvis løse problemet.
-
Start Indstillinger på din telefon, og åbn derefter Application Manager eller apps.
-
Vælg nu Ring og tryk derefter på Tvunget stop.
- Derefter bekræfte for at tvinge stop af Ring-applikationen og åbne Opbevaring.
- Tryk nu på Ryd cache og kontroller derefter, om problemet er løst. Hvis ikke, så gentage trin 1 til 4.
-
Tryk nu på Slet data knappen og derefter bekræfte for at rydde datoen for applikationen.
- Nu genstart din telefon, og ved genstart skal du kontrollere, om Ring-applikationen er fri for fejlen.
Løsning 4: Afinstaller modstridende applikationer
I Android OS eksisterer applikationer sammen og deler enhedens ressourcer. Det vides, at der opstår konflikter, hvis en anden applikation forstyrrer funktionen af Ring-applikationen (du kan bekræfte ved at starte enheden i sikker tilstand).
I denne sammenhæng kan afinstallation af modstridende applikationer muligvis løse problemet. Adguard-applikationen (Android-version) er kendt for at skabe problemet ved Ring-applikationen. Også, hvis du bruger rengøringsapplikation som Clean Master, skal du enten deaktivere / afinstallere det eller undtage Ring i indstillingerne for det program.
- Start Indstillinger på din telefon, og vælg derefter Application Manager eller applikationer.
-
Tryk nu på problematisk anvendelse (som Adguard), og tryk derefter på Afinstaller knap.
- Derefter bekræfte for at afinstallere applikationen og gentage processen for alle de problematiske applikationer (især de applikationer, der blander sig i sporing af Ring).
- Efter at have fjernet de problematiske applikationer, genstart din telefon, og kontroller derefter, om Ring-applikationen fungerer fint.
Løsning 5: Deaktiver 5 GHz-båndet på din router
Mange moderne routere understøtter dual bands, dvs. 2,4 GHz og 5 GHz bands. Men Ring-applikationen / enhederne har kendt historien om problemer med 5 GHz-båndene. I dette tilfælde kan deaktivering af routerens 5 GHz-bånd muligvis løse problemet. Til belysning vil vi guide dig gennem processen til Netgear router.
- Start webbrowser(men ikke Chrome) og navigere til styringssiden på din router.
- Derefter gå ind dit brugernavn / adgangskode til routeren og åbn Indstillinger.
-
Nu åben Trådløs og deaktiver det mulighed for 5 GHz ved at fjerne markeringen i fluebenet. Kontroller også, om muligheden for 4 GHz er aktiveret.
- Klik nu på ansøge knappen, og kontroller derefter, om Ring-applikationen fungerer fint.
- Hvis ikke, så manuelt indstillet routerkanalen (f.eks. 11) og derefter vende tilbage til auto for at kontrollere, om problemet er løst.
Løsning 6: Geninstaller ringapplikationen
Hvis intet har fungeret for dig hidtil, kan problemet ved hånden skyldes den korrupte installation af Ring-applikationen. I dette scenarie kan geninstallation af programmet muligvis løse problemet.
- Ryd cachen og data af Ring (som beskrevet i løsning 3), og start Indstillinger af din telefon.
- Åbn derefter Application Manager og vælg Ring.
-
Tryk nu på Afinstaller knappen og derefter bekræfte for at afinstallere Ring-applikationen.
- Derefter genstart på din telefon, og genstart applikationen ved genstart, for at kontrollere, om problemet er løst.
Løsning 7: Tillad ringrelateret trafik gennem routeren
Moderne routere kommer med masser af de nyeste funktioner, og endda nogle af de erfarne brugere kan konfigurere routere forkert, hvilket kan føre til blokering af trafikken relateret til Ring. I dette scenarie kan det muligvis løse problemet at tillade ringrelateret trafik gennem routeren. Du bliver muligvis nødt til at grave dybere for at få denne løsning til at fungere for dig på grund af forskellige routere og deres producenter.
Advarsel: Fortsæt på egen risiko, da redigering af routerindstillinger kræver en vis grad af ekspertise, og hvis det gøres forkert, kan du udsætte dine enheder og datto-trusler som vira, trojanske heste osv.
- Start webbrowser og åbn installationssiden af din router.
- Nu gå ind dit brugernavn og din adgangskode til din router.
-
Kontroller nu, om der er nogen indstillinger eller filtre på plads, der forårsager problemet. Hvis du bruger Cirkel ansøgning til at styre forældrefiltre, derefter deaktiver de der filtre / applikationer og kontroller, om problemet er løst.
- Nogle routere har Trusselforebyggelse indstillinger (som Synology-router), der kan blokere den ringrelaterede trafik. Hvis ja, så deaktiver den nævnte indstilling, og kontroller, om problemet er løst.
- Nogle routere har indbyggede firewalls som Sophos XG. Sørg for at undtaget Ring.com i firewallindstillingerne, og kontroller derefter, om problemet er løst.
Løsning 8: Nulstil ringenheden til fabriksindstillingerne
Det aktuelle problem kan skyldes korrupt firmware på din Ring-enhed. I dette tilfælde kan nulstilling af enheden til fabriksindstillingerne muligvis løse problemet. Nulstillingsprocessen for Ring-enheden kan variere fra enhed til enhed, vi vil guide dig gennem processen til Ring Video Doorbell 2.
- Skru løs den nederste skrue på klokken med skruetrækker.
-
Nu trykke og holde det sort knap til 15 sekunder.
-
Derefter frontlys af enheden vil blitz få gange. Vente i minut til afslutning af nulstillingsprocessen.
- Start nu Ring og åbn dens menu.
- Vælg derefter Enheder og tryk på enhedsnavn (nulstilles til standardindstillingerne).
- Tryk nu på Enhedsindstillinger og tryk derefter på Generelle indstillinger.
-
Tryk derefter på Fjern enheden og bekræfte for at fjerne enheden.
- Nu genstart din telefon og læg derefter din Ring enhed i opsætningstilstand ved at trykke på den sorte knap.
- Nu par telefonen med Ring-enheden, og kontroller derefter, om problemet er løst.
Løsning 9: Nulstil routeren til fabriksindstillingerne
Hvis intet har fungeret for dig hidtil, kan problemet skyldes korrupt firmware på din router. I dette scenarie kan det muligvis løse problemet at nulstille din router til fabriksindstillingerne. Men bemærk at efter nulstilling af routeren vil personlige routerindstillinger (brugernavn, adgangskode, SSID osv.) Gå tabt.
- Tænd din router og derefter koble fra det fra alle enheder.
- Nu træk stikket ud alle kabler fra routeren, undtagen strømkablet.
-
Brug derefter skarpe genstande som Papirklip til tryk og hold det Nulstil knappen (placeret på bagsiden af din router) til syv sekunder. Nogle modeller er udstyret med to nulstillingsknapper, så sørg for at du trykker på den rigtige knap.
- Derefter frigøre nulstil-knappen, og vent på, at routeren skal genstart korrekt (strøm-LED lyser grønt).
- Nu Opret forbindelse routeren til internet og kontroller derefter, om Ring-applikationen fungerer fint.
Løsning 10: Prøv et andet netværk
Internetudbydere anvender forskellige teknikker og metoder til at styre webtrafik og beskytte sine brugere. Du kan støde på den aktuelle fejl, hvis din internetudbyder begrænser adgangen til ressourcer, der er vigtige for driften af Ring-applikationen / enheden. For at udelukke enhver ISP-interferens er det godt at prøve et andet netværk. Du skal muligvis ændre netværket for både din telefon og Ring-enheden.
- Koble fra din telefon fra det aktuelle netværk (hvis du bruger Wi-Fi, skal du prøve at bruge mobildata og hvis problemet er på mobilnetværket, så prøv Wi-Fi-netværk). Du kan også prøve VPN forbindelse på din telefon.
- Kontroller derefter, om problemet er løst.
- Hvis ikke, skal du tilslutte Ring enhed til et andet netværk (forskelligt fra det internet, der bruges på din telefon) og forhåbentlig løses problemet. Hvis Ring-applikationen og enheden fungerer fint på forskellige netværk, skal du muligvis sætte din Wi-Fi-router i brotilstand.
Hvis intet har fungeret for dig, så brug webbrowser for at logge ind på Ring.com og administrere / se dine Ring-enheder. Der er også nogle alternative applikationer Rapid Ring, Live Home og Chime Pro, der kan bruges til at styre / se Ring-enhederne. Du kan også prøve en Ansøgning på en anden platform (f.eks. hvis du har problemet på Android, så prøv iPhone eller Windows-versionen af Ring).
Anbefalede:
Sådan Løses Samsung Galaxy Phone "fast I Opsving, Kan Ikke Montere Data"
At få en Kan ikke montere / datameddelelse, når du er i CWM eller TWRP-gendannelse betyder, at din enhed ikke kan montere partitionen, der indeholder alle data til
FIX: KB3125574 Fast Eller Installeres Ikke På Windows 7
Brugere, der har undgået Windows 10-opdateringen, eller som for nylig har skiftet fra en moderne pc til en ældre Windows 7-maskine, kan opleve problemer med
FIX: Samsung-telefon Sidder Fast I Boot Loop Og Tænder Ikke
En opstartssløjfe er til en Android-telefon - ligesom en Samsung-telefon - hvad kræft er for et menneske. En boot-loop er, når en Android-enhed ikke kan starte forbi logoet
Fix: Den Valgte Disk Er Ikke En Fast MBR-disk
Denne fejl vises, når man prøver at indstille markering af en partition på en disk som aktiv enten ved hjælp af Disk Management eller DiskPart. Fejlmeddelelsen vises sammen
[FAST] Den App, Du Prøver At Installere, Er Ikke En Microsoft-verificeret App
Brugere får denne besked, når de downloader og prøver at installere et program fra et andet sted end Microsoft App Store. Microsoft har tilføjet en ny