Logo da.nowadaytechnol.com

Sådan Løses 'Amazon Error Code 5004

Indholdsfortegnelse:

Sådan Løses 'Amazon Error Code 5004
Sådan Løses 'Amazon Error Code 5004

Video: Sådan Løses 'Amazon Error Code 5004

Video: Sådan Løses 'Amazon Error Code 5004
Video: Error codes 5000, 5003, and 5004 easy fixes! 2024, Marts
Anonim

Nogle Windows-brugere ser fejlkode 5004 når de forsøger at streame indhold fra Amazon Prime. I de fleste dokumenterede tilfælde opstår dette problem kun med flere titler, mens andet indhold streamer fint.

Image
Image

Som det viser sig, er der flere forskellige synder, der kan forårsage fejlkoden 5004 på Amazon Prime. Her er en liste over potentielle tilfælde, hvor dette problem kan opstå:

  • Amazon Prime-serverproblem - Hvis du ser den samme fejlkode på flere enheder, skal du begynde at overveje, at du muligvis har et problem, der ligger uden for din kontrol. I dette tilfælde er det eneste, du kan gøre, at identificere problemet og vente på, at Amazon løser deres serverproblemer.
  • Deaktiveret Amazon Prime-konto - Som det viser sig, kan dette problem også forekomme i tilfælde, hvor du ikke har brugt din Amazon-konto i lang tid, og den er automatisk deaktiveret. I dette tilfælde kan du genaktivere det fra desktop- eller mobilbrowser.
  • NvidiShield TV-fejl - Flere forskellige NvidiShield TV brugere har bekræftet, at dette problem også kan opstå på grund af fejl, der opstår på grund af nogle midlertidige filer, der ikke forsvinder, selvom appen afinstalleres. I dette tilfælde er den eneste bæredygtige løsning at fabriksindstille dit NvidiShield TV.
  • Geobegrænsning - Hvis du forsøger at få adgang til Amazon Prime Video fra land, der endnu ikke understøtter streamingplatformen, kan du muligvis se denne fejlkode på grund af geografisk låst begrænsning. I dette tilfælde er den eneste bæredygtige løsning at bruge VPN-tjeneste.

Metode 1: Undersøgelse af serverproblemer

Inden du går ud til nogen af de andre rettelser nedenfor, skal du starte med at sikre, at Amazon ikke i øjeblikket har at gøre med et udbredt serverproblem. Hvis den fejlkode 5004 skyldes faktisk streamingproblemer, der er uden for din kontrol, er der intet du kan gøre andet end at vente på, at problemet løses af de kvalificerede udviklere.

Hvis du tror, at dette scenario kan være anvendeligt, kan det være godt at bruge tjenester som DownDetector eller IsTheServiceDown for at finde ud af, om andre brugere i dit område i øjeblikket beskæftiger sig med den samme type problemer.

Image
Image

Hvis den undersøgelse, du lige har foretaget, har afsløret problem med Amazons videoservere, skal du bare vente på, at problemet er løst.

Men hvis der ikke er noget bevis for serverproblem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Genaktiver din Amazon Prime-videokonto

Hvis du støder på dette problem på Smart TV, eller når du bruger en tjeneste som Roku eller NvidiShield, er det at du ser fejlkode 5004 på grund af at din Amazon-konto er blevet inaktiv.

Dette rapporteres typisk at forekomme, hvis du er logget ind med din Amazon Prime-konto på enheden (Smart TV, Roku, NvidiShield osv.) Uden at bruge den i lang tid. Nogle enheder beder dig ikke om at genaktivere din konto, medmindre du logger ind på den fra desktop eller mobilbrowser.

Hvis du tror, at dette scenarie muligvis kan anvendes, og din Amazon Prime-konto er blevet deaktiveret midlertidigt, skal du hoppe på desktop eller mobilenhed og besøge login-side af Prime Video, ramte Log ind knappen, og log ind med din Amazon-konto.

Image
Image

Når du har gjort dette med succes og genaktiveret din Amazon-konto, skal du vende tilbage til den enhed, hvor du tidligere stødte på problemet, og se om problemet er løst.

Hvis problemet stadig ikke er løst, eller dette scenarie ikke var relevant, skal du gå ned til den næste mulige løsning nedenfor.

Metode 3: Fabriksindstil NvidiShield TV (hvis relevant)

Hvis du støder på dette problem på en NvidiShield-enhed, er der meget stor chance for, at du står over for en irriterende fejl med Amazon Prime-appen, der gik uløst i årevis nu.

Brugere, der har behandlet dette problem før, antyder, at problemet skyldes en midlertidig datatilknytning til Amazon Prime, der holder fast, selvom du geninstallerer appen.

I dette tilfælde skal du nulstille din Shield-enhed tilbage til fabriksindstillingerne for at rette fejlkoden 5004.

Bemærk: Husk, at hvis du gør dette, slettes al datapræsentant på din enhed. Så før du følger instruktionerne nedenfor, skal du sørge for at tage sikkerhedskopi af din dataforsikring.

Når du er klar til at nulstille din Shield-enhed i et forsøg på at rette fejl 5004, skal du følge instruktionerne nedenfor:

  1. Fra Hjem skærm på din Skjold enhed, få adgang til Indstillinger menu.
  2. Når du er inde i Indstillinger menu, gå til Enhedsindstillinger derefter få adgang til Nulstil fanen.
  3. Inde i Nulstil fanen, vælg Nulstil igen for at bekræfte handlingen, og vælg derefter Slet alt for at bekræfte handlingen.

    Image
    Image

Metode 4: Brug af VPN-klient

Husk, at Amazon Prime Video er konfigureret til at foretage mange placeringskontroller (når du opretter en konto, når du logger ind og når du forsøger at streame indhold). Hvis du forsøger at streame indhold, ser du muligvis fejlkoden 5004 på grund af en slags geografisk begrænsning.

Heldigvis, hvis du støder på dette problem på en enhed, der understøtter det, skal du være i stand til at løse dette problem ved at bruge 'sikker' VPN-klient for at få det til at virke som om du får adgang til streamingplatformen fra placering, der ikke krænker nogen geografisk begrænsning.

For at hjælpe dig med at vælge den bedste mulighed for dig har vi lavet en liste over sikre VPN-klienter, som du kan bruge, når du streamer indhold fra Amazon Prime:

  • Cloudflare
  • Super ubegrænset proxy
  • Surfshark
  • HMVPN
  • Gem mig
  • Unlocator

Hvis du leder efter specifikke instruktioner om, hvordan du installerer og konfigurerer VPN-klient på Windows-pc, skal du følge instruktionerne nedenfor for at downloade, installere og konfigurere den gratis version af Hide.me VPN:

  1. Besøg download side af Hide.me fra desktop-browseren (helst) og klik på Hent knappen for at starte download.
  2. Når du kommer til næste skærmbillede, skal du klikke på Tilmeld knappen, og download derefter den gratis version af Hide.me til Windows.

    Image
    Image
  3. Ved næste trin skal du indsætte e-mail-adressen og trykke Gå ind for at starte registreringsprocessen.

    Image
    Image

    Bemærk: Sørg for, at du har brug for en gyldig e-mail-adresse på dette trin, da du bliver nødt til at validere den senere.

  4. Når registreringen endelig er afsluttet, skal du åbne din e-mail Indbakke og se efter bekræftelses-e-mail fra Hide.me. Når det lykkes dig at finde det, skal du klikke på bekræftelseslinket og konfigurere brugernavnet og adgangskoden til din konto.
  5. Når valideringen er afsluttet, skal du klikke på Opret en konto.

    Image
    Image
  6. Når du er færdig med at gennemføre loginproceduren, skal du gå til Priser> Gratis og klik på Ansøg nu for at aktivere den gratis plan.

    Image
    Image
  7. En gang Ledig plan er aktiveret, få adgang til Hent sektion og klik på Hent nu (knappen, der svarer til dit operativsystem).
  8. Når downloadingen er afsluttet, skal du dobbeltklikke på vejledningen på skærmen for at fuldføre installationen.

    Image
    Image
  9. Når det lykkes dig at installere Gem mig applikation på din computer, skal du bruge de legitimationsoplysninger, du tidligere har valideret, til at logge på, før du klikker på Start din gratis prøveperiode at komme i gang.
  10. Til sidst skal du indstille land, der understøttes af Amazon Prime, og aktivere VPN-tjenesten.
  11. Forsøg at streame indhold fra Amazon Prime Video igen og se om problemet nu er løst.

Anbefalede: