Logo da.nowadaytechnol.com

[FIX] Netflix-fejlkode U7353-5101

Indholdsfortegnelse:

[FIX] Netflix-fejlkode U7353-5101
[FIX] Netflix-fejlkode U7353-5101

Video: [FIX] Netflix-fejlkode U7353-5101

Video: [FIX] Netflix-fejlkode U7353-5101
Video: Как исправить код ошибки Netflix M7353 5101 2024, Marts
Anonim

Nogle pc-brugere støder på fejlkode U7353-5101 hver gang de forsøger at se tv-udsendelser eller film, der tidligere blev downloadet lokalt. Dette problem ser ud til at være specifikt for UWP (Universal Windows Platform) -versionen af Netflix (den, du downloader fra Microsoft Store).

Image
Image

Efter at have undersøgt dette særlige problem grundigt viser det sig, at der er flere forskellige årsager, der vil forårsage netop denne fejlkode. Her er en liste over potentielle synder, der kan være ansvarlige for denne fejlkode:

  • Forældet UWP-version - Som nogle berørte brugere har rapporteret, vil dette problem ofte forekomme i tilfælde, hvor brugeren forsøger at afspille lokalt gemt indhold fra Netflix fra en forældet Netflix-version. For at løse dette problem skal du opdatere UWP-versionen til den seneste tilgængelige version.
  • Korrupt temp-fil - En anden ret almindelig synder, der kan producere denne fejl, er beskadiget temp-fil, der bruges, når du prøver at afspille bestemte lokalt gemte titler. I dette tilfælde er den bedste fremgangsmåde at nulstille Netflix UWP-appen til den nyeste tilgængelige version.
  • Korrupt UWP-installation - Under visse omstændigheder (især efter en uventet nedlukning under brug af Netflix UWP) kan den største Netflix-applikation blive beskadiget. I dette tilfælde er den eneste bæredygtige løsning at afinstallere den fuldstændigt, inden den nyeste version geninstalleres via de officielle kanaler (fra Microsoft Store).
  • Dårligt DNS-interval - Som nogle brugere har bekræftet, kan dette problem også opstå, når din internetudbyder tildeler et dårligt interval, som Netflix ikke kan arbejde med. I dette tilfælde vil du sandsynligvis være i stand til at løse problemet ved at tvinge DNS-skylning fra en forhøjet kommandoprompt.

Metode 1: Opdater UWP-version til den nyeste

Ifølge mange berørte brugere kan du forvente at se denne fejl, hvis du forsøger at afspille Netflix-indhold, der blev downloadet lokalt med en forældet Netflix UWP-version.

Dette problem rapporteres typisk at forekomme i situationer, hvor den involverede pc ikke var forbundet til internettet, så Netflix UWP-build ikke kunne opdateres. Som det viser sig, vil Netflix i det væsentlige 'låse' offlineafspilningsfunktionen på den af sikkerhedsmæssige årsager.

Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved at tvinge den nyeste Netflix UWP-opdatering til at installere på din pc.

For at gøre dette på Windows 10 skal du følge nedenstående instruktioner for at bruge opdateringsfunktionen i Microsoft Store til at opdatere til den nyeste Netflix UWP-build:

  1. Første ting først skal du sikre dig, at din pc er forbundet til internettet.
  2. Tryk derefter på Windows-tast + R at åbne op Løb dialog boks. Skriv derefter inden i tekstfeltet “Ms-windows-store: // home”, tryk derefter på Gå ind for at åbne standard dashboardet for Microsoft Store.

    Image
    Image
  3. Klik på handlingsknappen (øverst til højre) fra indersiden af Microsoft Store, og klik derefter på Downloads og opdateringer fanen fra listen over tilgængelige indstillinger.

    Image
    Image
  4. Når du er inde i Downloads og opdateringer klik på Få opdateringer, vent derefter tålmodigt, indtil Netflix UWP appopdateringer til den nyeste version.

    Image
    Image
  5. Når Netflix-appen er opdateret, skal du genstarte din computer og se, om problemet er løst, når den næste opstart er afsluttet.

Hvis du stadig ser den samme fejlkode U7353-5101, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.

Metode 2: Nulstilling af Netflix UWP-appen

Hvis opdatering af Netflix-appen til den nyeste version ikke fungerede for dig, er den næste logiske synder, du skal undersøge, et problem forårsaget af beskadiget midlertidig fil eller af cachelagret fil.

Hvis dette scenarie er anvendeligt, skal du kunne løse dette problem ved at nulstille Netflix UWP-appen fra Avancerede indstillinger menu tilknyttet Netflix UWP konto.

For at gøre dette skal du følge instruktionerne nedenfor for at bruge Apps og funktioner menu for at nulstille Netflix-appen:

  1. Åben op Løb dialogboks ved at trykke på Windows-tast + R. Skriv derefter ' ms-indstillinger: appsfeatures'Og ramte Gå ind at åbne op for Apps og funktioner menuen på Indstillinger app.
  2. Når du er inde i Apps og funktioner menuen, gå videre og rul ned gennem listen over installerede applikationer og find Netflix app.
  3. Når du ser det, skal du klikke på det for at udvide menuen og derefter klikke på Avancerede indstillinger menuen (den er placeret direkte under navnet på appen).
  4. Fra Avancerede indstillinger menu, rul helt ned til Nulstil fanen, og klik derefter på Nulstil for at bekræfte handlingen. Denne handling vender Netflix-appen tilbage til fabriksstatus. Dette betyder, at loginoplysningerne, de lokalt downloadede shows og hver bit cachelagret data ryddes.
  5. Når operationen er afsluttet, skal du starte Netflix-appen igen, downloade showet lokalt og se om problemet nu er løst.
Image
Image

Hvis du stadig ser fejlkoden U7353-5101, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.

Metode 3: Geninstallation af Netflix UWP-appen

Hvis simpel nulstilling ikke gjorde jobbet for dig, skulle dit næste forsøg på at løse fejlkoden U7353-5101 være at afinstallere hele Netflix UWP-installationen, før du foretager ren geninstallation.

Flere berørte brugere har bekræftet, at denne handling var den eneste ting, der gjorde det muligt for dem endelig at afspille lokalt downloadede shows uden at få en fejl ved hvert forsøg.

Her er hurtig trin for trin guide, der fører dig gennem processen med at geninstallere Netflix UWP-appen:

  1. Åben op Løb dialogboks ved at trykke på Windows-tast + R. Skriv derefter “Ms-indstillinger: appsfeatures” og tryk på Gå ind at åbne op for Apps og funktioner fanen, og rul derefter ned gennem listen over applikationer.

    Image
    Image
  2. Når du er inde i Apps og funktioner rulle ned gennem listen over installerede applikationer, indtil du finder Netflix-appen.
  3. Vælg derefter Netflix-appen, og vælg derefter Avanceret menu hyperlink tilknyttet det nedenfor.

    Image
    Image
  4. Når du er inde i Avanceret menu af Netflix, rul ned til Afinstaller sektion og hit Afinstaller for at starte operationen.
  5. Bekræft derefter handlingen, og genstart computeren.
  6. Når din computer er startet op igen, skal du trykke på Windows-tast + R at åbne op Løb dialog boks. Skriv 'i tekstfeltet ‘Ms-windows-store: // home” og tryk på Gå ind for at starte Microsoft Store.

    Image
    Image
  7. Når du er inde på startskærmen i Microsoft Store, skal du bruge søgefunktionen øverst til højre på skærmen til at søge efter 'Netflix' -appen.
  8. Dernæst download den nyeste version af Netflix, og afslut installationen, inden du logger ind med din konto for at se, om fejlkoden U7353-5101 nu er løst.

Hvis dette problem stadig ikke er løst, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.

Metode 4: Skylning af DNS-cachen

Hvis ingen af de potentielle rettelser ovenfor har fungeret for dig, er der en potentiel løsning, som mange fastholdte brugere med succes har brugt til at omgå problemet. Som det viser sig, kan U7353-5101-fejlkoden også forekomme på grund af inkonsistens med DNS (Domain Name Address).

Flere berørte brugere har formået at løse dette problem ved at skylle DNS-cachen fra en forhøjet kommandoprompt. Dette ender med at løse alle tilfælde, hvor dette problem skyldes dårlig DNS-rækkevidde, der ender med at påvirke kommunikationen mellem din pc og Netflix-serverne.

For at gøre det lettere for dig skal du følge instruktionerne nedenfor:

  1. Åben op Løb dialogboks ved at trykke på Windows-tast + R. Skriv derefter 'Cmd' inde i tekstfeltet, og tryk på Ctrl + Skift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt.

    Image
    Image

    Bemærk: Når du ser Brugerkontokontrol (UAC) hurtig, klik Ja for at give administratoradgang.

  2. Når du er inde i den forhøjede kommandoprompt, skal du skrive følgende kommando og trykke på Gå ind for at skylle DNS-cachen:

    ipconfig / flushdns

    Bemærk: Ved at skylle din DNS-cache, ender du med at fjerne enhver smule information relateret til din DNS-cache. Denne handling vil ende med at tvinge din router til at tildele nye DNS-oplysninger.

  3. Når denne handling er afsluttet, vil du se en succesmeddelelse, der fortæller dig, at operationen har været vellykket.

    Image
    Image
  4. Genstart Netflix-appen og se om fejlkoden u7353-5101 ikke længere vises.

Anbefalede: